Analista de Suporte N1 (Recife/PE)

Aqui na Wesafer somos movidos pelo nosso propósito em “Criar soluções e superar desafios para cuidar das pessoas”, buscando sempre um jeito ágil, prático e descomplicado de desenvolver as melhores soluções para nossos clientes. Tudo isso só é possível porque temos um time massa que encara os desafios como uma oportunidade de fazer a diferença. 

Se você quer desenvolver soluções inovadoras e com isso impactar a vida e a segurança de +20 milhões de pessoas, #vempraWesafer!

Seu dia a dia será...

• Realizar o atendimento e suporte em nível 1 aos clientes externos e internos da empresa;
• Realizar a triagem de problemas técnicos apresentados nos serviços e equipamentos interligados;
• Realizar implantações de novos clientes, incluindo possíveis visitas técnicas;
• Solucionar problemas técnicos de baixa, media e alta complexidade em plataforma de serviço digital com vídeo monitoramento inteligente;
• Dar suporte aos clientes em casos de dúvidas.

Você e suas habilidades são bem-vindos aqui!

• Formação de nível médio ou superior em andamento nos cursos de Redes de computadores, Ciência da Computação, Sistema da informação, Análise de sistemas ou afins;
• Habilidade com Produtos digitais, Centrais de alarmes, Sistemas operacionais (Windows e Linux), Switches, Analíticos de vídeo, Rede, CFTV (sistemas analógicos e IP), Cabeamento estruturado;
• Conhecimento em hardware e redes de computadores;
• Será necessário ter habilidade em relacionamento com clientes contratantes;
• Indispensável ter agilidade, flexibilidade, foco e objetividade;
• Disponibilidade para viajar;
• Possuir carteira de habilitação tipo B;
• Disponibilidade para trabalhar em turno 12/36 (turno da noite das 19h as 07h).
• Inglês básico (somente para entendimento na leitura).

• Vale refeição/alimentação;
• Vale transporte;
• Plano de saúde com coparticipação;
• Convênio odontológico;
• Auxílio educação;
• Seguro de vida;
• Empresa cidadã (licença maternidade e paternidade) e presente do bebê;
• Programa de incentivo a saúde através do TOTALPASS.

Somos uma empresa que defende oportunidades iguais. Acreditamos que as diferenças tornam as pessoas únicas, por isso, todos os candidatos qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem-vindos.

Queremos te conhecer, faça parte do nosso time!

#vempraWesafer

Se você sonha em fazer parte de uma empresa inovadora, que utiliza Inteligência Artificial e tecnologias de ponta para melhorar a segurança e os processos de empresas, cidades e negócios, a WeSafer é o lugar certo para você! 🌟

Somos movidos por pessoas jovens e desbravadoras, apaixonadas por criar soluções que reduzem custos, evitam perdas e otimizam processos, impactando positivamente o Brasil inteiro.

Com sede em Recife, estamos crescendo e buscando mentes brilhantes que queiram contribuir para um propósito maior: transformar o mundo por meio de inovação e tecnologia.

💡 O que você encontra aqui?

• Um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de desafios.
• Oportunidade de trabalhar com as melhores tecnologias e tendências de mercado.
• Um time diverso, criativo e focado em gerar impacto real.
• Projetos que fazem a diferença na vida de pessoas e empresas.

📍 Estamos presentes em todo o Brasil e queremos você no nosso time!

👉 Pronto para fazer parte da revolução em segurança e inovação? Junte-se a nós na WeSafer!