Supervisor de Monitoramento (Recife/PE)

Somos movidos pelo nosso propósito em “Criar soluções e superar desafios para cuidar das pessoas”, buscando sempre um jeito ágil, prático e descomplicado de desenvolver as melhores soluções para nossos clientes. Tudo isso só é possível porque temos um time massa que encara os desafios como uma oportunidade de fazer a diferença. 

Se você está afim de desenvolver soluções inovadoras e com isso impactar a vida e a segurança de +20 milhões de pessoas, #vempraWesafer!

Seu dia a dia será...

• Supervisionar a operação de videomonitoramento em tempo real, garantindo o cumprimento dos procedimentos de segurança, SLAs e padrões de qualidade estabelecidos;
• Liderar, orientar e acompanhar a equipe de operadores, promovendo o desenvolvimento contínuo e a excelência operacional;
• Apoiar a equipe na tratativa de ocorrências críticas, priorização de eventos e tomada de decisão em situações de risco;
• Monitorar e acompanhar indicadores de desempenho, produtividade, qualidade e tempo de atendimento da operação;
• Realizar feedbacks, treinamentos e ações de desenvolvimento para fortalecer a performance da equipe;
• Auditar eventos e ocorrências, assegurando a correta aplicação dos procedimentos operacionais;
• Atuar como ponto de apoio em incidentes críticos, demandas de clientes e situações que exijam rápida resposta operacional;
• Elaborar relatórios operacionais, analisar resultados e acompanhar planos de ação para melhoria contínua dos processos;
• Garantir a cobertura operacional, organização das atividades da equipe e alinhamento entre os turnos;
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança, confidencialidade das informações e padrões éticos da organização;
• Promover a integração entre equipes, contribuindo para um ambiente colaborativo e orientado a resultados.

Você e suas habilidades são bem-vindas aqui!

• Experiência em operações de monitoramento, CFTV, centrais de alarmes ou áreas correlatas à segurança;
• Experiência com gestão de equipes e acompanhamento de indicadores operacionais;
• Ensino Superior completo ou em andamento;
• Conhecimento básico em sistemas de CFTV, equipamentos de segurança e procedimentos operacionais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade com informática e digitação;
• Capacidade de liderança, tomada de decisão e resolução de problemas;
• Disponibilidade para atuar em escala 12x36;
• Disponibilidade para trabalhar nos horários de 07h às 19h e 19h às 07h, conforme programação operacional.

Diferenciais

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão de Segurança Privada, Logística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Vivência em Centrais de Monitoramento e Segurança Eletrônica;
• Conhecimento em gestão de performance e indicadores operacionais.

Competências Comportamentais

• Liderança e desenvolvimento de pessoas;
• Senso de responsabilidade e postura profissional;
• Organização e gerenciamento de prioridades;
• Visão analítica e foco em resultados;
• Agilidade na tomada de decisão;
• Proatividade e iniciativa;
• Capacidade de atuar sob pressão;
• Comunicação clara, objetiva e assertiva;
• Gestão eficiente do tempo;
• Adaptabilidade diante de mudanças e novos desafios;
• Ética profissional e confidencialidade;
• Capacidade de motivar equipes e promover um ambiente colaborativo.

• Modelo de trabalho presencial;
• Escala de trabalho 12x36;
• Horários de trabalho: 07h às 19h ou 19h às 07h;
• Alteração de turno a cada 6 meses, conforme programação operacional;
• Necessário possuir disponibilidade para atuar nos períodos diurno e noturno.
• Vale refeição/alimentação;
• Vale transporte;
• Convênio odontológico;
• Auxílio educação;
• Seguro de vida;
• Empresa cidadã (licença maternidade e paternidade) e presente do bebê;
• Happy day: brinde de aniversario;
• Programa de incentivo à saúde através do TOTALPASS.

Somos empregadores de oportunidades iguais. Acreditamos que as diferenças tornam as pessoas únicas, por isso, todos os profissionais qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem-vindos.

Queremos te conhecer, faça parte do nosso time!

#vempraWesafer

Se você sonha em fazer parte de uma empresa inovadora, que utiliza Inteligência Artificial e tecnologias de ponta para melhorar a segurança e os processos de empresas, cidades e negócios, a WeSafer é o lugar certo para você! 🌟

Somos movidos por pessoas jovens e desbravadoras, apaixonadas por criar soluções que reduzem custos, evitam perdas e otimizam processos, impactando positivamente o Brasil inteiro.

Com sede em Recife, estamos crescendo e buscando mentes brilhantes que queiram contribuir para um propósito maior: transformar o mundo por meio de inovação e tecnologia.

💡 O que você encontra aqui?

• Um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de desafios.
• Oportunidade de trabalhar com as melhores tecnologias e tendências de mercado.
• Um time diverso, criativo e focado em gerar impacto real.
• Projetos que fazem a diferença na vida de pessoas e empresas.

📍 Estamos presentes em todo o Brasil e queremos você no nosso time!

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